Про клиенток которые не приходят

Некоторые предоплату берут в таких случаях

В чс.клиент всегда прав это если что то не понравилось как сделали… это мое мнение…

Я спокойно к этому отношусь, значит время на отдых появляется) знакомая мастер заранее запись подтверждает за сутки

У меня сестра берёт с незнакомых предоплата 200 р. Со знакомых и частных клиентов не берёт. Говорит, это эфективно работает

Я так понимаю, что тут ошибка. Ни до сеанса, а со времени записи? Тк я бы за 30-60 минут до сеанса бы тоже не пошла. А если после записи, то да. Ужасно… не люблю с обоих сторон такое. Вот только написала пост, что пришла на маникюр и 40 минут ждала на диване

Первый раз понять простить и на следующую запись только по предоплате, если второй раз повторится, то в чс

Принимала бы, но по предоплате

Если новичок и от клиентов нет отбоя, то в чс. Если с клиентами не густо, то взять на карандаш и при повторе в чс

Я как массажист вам скажу пробовала и так и так в итоге прогибаешься и не во что не ставят.При том что у меня мало свободных окошек и я могла это время продать.По этому просто сейчас исключаю их из списка и больше не беру

От таких клиентов одни убытки. Если она первый раз записалась и не пришла, то в чс, а если раньше ходила, но тут вдруг не пришла… Можно дать один шанс. А вообще мне б потом самой было некомфортно туда идти, я всегда отменяю🤷♀️

Я могу тупо забыть, что записалась. Отправляете напоминания?А так всех в чс слать можно, наработав кучу клиентов. Если их итак не густо, то разбрасываться ими уже не очень разумно.

Да, к сожалению такое бывает и это очень неприятно. Я фотограф. И у меня тоже были такие случаи, когда резервируешь студию, договариваешься, приходишь… А человек тупо не отзывается, на звонки не отвечает… Наверное более равнодушно относится. Это работа с людьми, тут разное бывает. Хотя бесит.

Просто заведите себе практику напоминания. Звоните за 24 часа до записи и напоминайте, что они записаны на завтра на такое-то время на такую-то процедуру? Часть из них сами не помнят, что записались и им надо напоминать. А часть может отказаться прийти после напоминания, тем самым освободит вам время и избавит от занесения в чс.

Предоплату

Есть правила. 10 минут -жду, 15- терплю, 20-отменяю. Но иногда приходится ждать, когда клиент постоянный и есть уважительная причина. Если человек мне не знаком и не приехал, или опаздывает уже более 20 минут я пишу: «Я Вас не жду. Запись отменена.» Как правило с такими клиентами одни проблемы. Да и себя уважать нужно. А они не уважают мастеров. Помню, как ко мне женщина ходила, всегда опаздывала, пальцы веером — звезда 🌟. Всегда пыталась меня принизить… А я на тот момент работала заместителем директора строительной компании и имела два высших образования. Клиент конечно не знала, не люблю делиться…А наращивание волос -мое хобби и отдушина. Конечно, с этим человеком попрощались. Таких много.

Мои все знают что нужно предупреждать если что то изменится. Есть те кто уже в чс так как трижда не приходили и не предупреждали и даже не отвечали на мои звонки.

У нас многие берут новых клиентов по предоплате.

Нет, клиент не всегда прав. А данном случае я бы кидала в ЧС и второго шанса не давала бы.

Я обычно перезаписываюсь

Клиент не всегда прав, клиент иногда ох*ел🤣