Отменяют оплаченный заказ

Я в течении последних 3-5 месяцев уже раз 20 делала заказ в ив роше… пыталась сделать в итоге заказ отменяют деньги возвращают. И что блин теперь сделать?
Новый аккаунт создать что ли?