Возврат товара на вб
Девочки, у вб новшество? Недавно ничего такого не было. Мне нужно вернуть купальник, все бирки на нем. Отказ возможен, в описании не написано, что нельзя как нижнее белье. Сотрудник сказал, что надо оформить заявку. А я не знаю как. Типа как на озоне что ли? Помогите пожалуйста
Комментарии
Бекетова Нина
1 ребенок
После получения — да, только через заявку
Бекетова Нина
1 ребенок
Зайдите в свои покупки. В верхнем правом углу 3 точки. Если там есть вернуть товар, то заявка не нужна
Бекетова Нина
1 ребенок
Вроде сейчас убрали информацию на самом товаре можно вернуть или нет. Можно только посмотреть, когда висит в заказанный, что товар невозвратный. Купальники входят в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, за исключением случаев, если товар бракованный, либо не соответствует описанию. В таком случае в разделе проверка товара составляете заявку с описанием брака и прикладываете фото и видео. После чего продавец одобряет или не одобряет вам эту заявку. Как одобрит, отнесете просто на пвз любой и у вас примут товар. Товары бракованные принимают даже без бирок и упаковки, главное чтобы вшивные бирки были не отрезаны.
Бекетова Нина
1 ребенок
Купальники уже давно невозвратные стали, женщина на пункте выдачи рассказывала, что из ношеные возвращают, вот и прикрыли лавочку
Бекетова Нина
1 ребенок
Это не новшество. Купальники не подлежат обмену и возврату, поэтому сотрудник предложил вам на удачу оформить заявку по браку — вдруг прокатит