Комментарии
Бекетова Нина
1 ребенок
Звонки идут потоком без пауз. Чтоб выбить себе внеплановые перерывы на туалет надо во время звонков писать в чат, где специальный человек будет выделять время. Штрафы за опоздание, самовольный выход, нарушения скрипта. Звонки без вызова такси не оплачиваются(перенаправить на поддержку, проконсультировать по цене, отзывы и прочая муть, а делать все равно надо), а это утеря времени и денег. Ну и стрессоустойчивость нужна, не все клиенты вежливые и с понятной речью.