Заказывала на Озоне куртку сыну. Она пришла в запечатанном пакете, но пакет был разрезан, и куртка тоже. Мы на ПВЗ, конечно, от неё отказались. Хотела перезаказать, но вчера этой куртки не было в наличии. Сегодня она снова появилась. Значит ли это, что это та самая разрезанная куртка? Или всё же есть смысл заказывать заново? Я думала, что бракованные вещи снимают с продажи. На ПВЗ как-то говорили, что нужно указывать причину «брак». И при камерах — для чего тогда все эти процедуры?
Комментарии
Ирина
1 ребенок
Не ваша. Ее же сначала должны увезти обратно на склад. А вообще скорее всего вашу куртку и указали как брак и она не должна никому боль приходить
Надежда
1 ребенок
Может кому то не подошла и вернули. Пробуйте
Елена Кассина
Отлично! Спасибо.
Бизюкина Юлия
Может еще кто отказался. А менеджер брак оформила? Они обычно деловые, говорят, выкупайте и оформляйте по браку.
Елена Кассина
Я, если честно, не знаю как она оформила. У меня оплата была после примерки. Мы заметили порез и выкупать не стали. Девушка все видела. Примерка была прям возле нее, даже в примерочную не заходил. Мы ей тут же показали и отказались. Она спокойно забрала. Пакет только разрезанный поменяла на новый и все.
Кошелева-Степаненко Дарья
1 ребенок
Скорее всего по браку вернули. Так что скорее всего куртка другая. Попробуйте. Отказаться всегда успеете
Валентина
2 ребенка
По браку люди не оформляют, помот гуляет всем
Продавец то не себе берет и не знает что брак
Так что ни кто не снимает. И кто будет камеры смотреть за каждый возврат не по браку. Да скорее это та же самая. Пока какой то человек брак не офорт так и будут заказывать
Елена Кассина
Я думала, что сотрудник указывает причину отказа — брак. Я со своей стороны не могу этого сделать, пока не выкуплю. А для чего я буду испорченный товар выкупать? В общем замкнутый круг получается. Но я уже перезаказала. Посмотрим что придет.
Татьяна
1 ребенок
Озон брак не указывает. ВБ указывает.
Возможно это ваши и есть в наличии.
Но попробуйте. Вдруг второй размер
Алёнка Карпова
2 ребенка
Возможно, это она и есть
Валентина
2 ребенка
Маловероятно что они по браку оформляют. Им же тоже все фотать надо.
Ну сестра так стол оформила по браку. Ей курьер привез, был вариант отдать ему как возврат. Она забрала, оформила брак и сама отнесла. Но да ни кто не хочет заморачиваться
Марина
2 ребенка
Я поняла, что нужно оформить заявку в приложении (вб точно так), приложить фото, там дают добро на возврат и только тогда помечают это товар как брак.
Если просто на пвз сдаёшь, статус не меняют на брак.
Елена Карпова
Попробуйте, че гадать
Таня
2 ребенка
Возможно та же. А может и другая. Да, надо было указать, что брак и фото приложить.
Роза
1 ребенок
Закажите еще раз и узнаете
Елена Кассина
Просто я не выкупала эту куртку, поэтому не оформляла возврат. Оплата была после получения. Примерка была на пвз, там же обнаружен брак. Соответственно, мы просто ее отдали обратно.
Бизюкина Юлия
Может она отправила обратно без актов о браке 🤷🏼️ закажите еще раз, попробуйте. Если что, пусть при Вас брак потом оформит
