Девочки можно ли чего то добиться

Подруга купила в прошлом году духовку, недешевую, в июле гарантия кончилась, а в августе, включила ее и внутреннее стекло лопнуло в мелкие кусочки.Звонит в магазин ну и не только, везде грубо говоря посылают.