Не пришли деньги
Доброй ночи, девочки. Ситуация такая, мне мама прислала ко дню рождения сына денежку, с карты ВТБ перевела на карту сбербанка. Перевела не на ту карту, на которую надо, а на заблокированную, перепутала, соответственно, деньги мне не пришли. Я карту раз блокировала в приложении и проверила, никаких поступлений не было на счёт. У неё деньги списались. Сумма приличная, более 15000. Что теперь делать, куда идти? Подскажите, кто знает
Comments
Beketova Nina
1 child
В втб для начала
Beketova Nina
1 child
Позвонить в сбер и втб
Beketova Nina
1 child
Должны вернуть назад на счет отправителя. Звоните в банк отправителя, если хотите быстрее
Beketova Nina
1 child
В сбер звонить вам. Возможно ей придётся в свой банк обращаться. Деньги по сути сейчас "висят в воздухе "
Beketova Nina
1 child
Может они ещё не поступили к вам на счёт.переводы межбанковские до 3 раб дней могут идти. Как придут идите в офис банка с паспортом снимайте через специалиста со счёта или пробуйте в приложении сделать что либо (не понятно почему заблокирована карта)
Beketova Nina
1 child
Мама в свой банк, вы в свой
Beketova Nina
1 child
Позвоните на горячую линию сбера. Срок перевода до 3х рабочих дней, поэтому они скорее всего либо вернуться ей, либо придут на вашу действующую карту(если счёт не меняли)
Beketova Nina
1 child
Да боты будет отвечать, но вам этому боту нужно сказать '' связь со специалистом" и тогда он свяжет вас со специалистом