Dziewczyny, cześć! Doradźcie, jak byście postąpiły? Na Avito (popularnym rosyjskim portalu ogłoszeni…

Dziewczyny, cześć! Doradźcie, jak byście postąpiły? Na Avito (popularnym rosyjskim portalu ogłoszeniowym) zamówiono u mnie strój do gimnastyki artystycznej. Jako osoba odpowiedzialna zrobiłam zdjęcia, ubrałam w niego dziecko, pokazałam zapas materiału, wyjaśniłam, że każde dziecko jest inne i najlepiej byłoby przymierzyć – co zresztą zaznaczyłam w ogłoszeniu. Klientka ostatecznie zamówiła wysyłkę, mówiąc, że powinien pasować. Sama wybrała dostawę do paczkomatu, a tam, jak wszyscy wiedzą, nie da się przymierzyć stroju. W końcu go odebrała. Strój sprzedawałam za 18 000 rubli, pobrano mi od tego prowizję, więc kwota do odbioru wyniosła 16 391 rubli, czyli straciłam 1609 rubli. Spodziewałam się, że jakieś pieniądze zostaną potrącone. Kupująca zabrała go do domu, przymierzyła i napisała do mnie: wzrost i rozmiar pasują, jest nawet zapas i sam strój bardzo nam się podobał, ale chcemy go zwrócić, ponieważ szew w okolicach pach nas uciska. Powiedziała: „Pozwolę sobie odesłać go Pani z powrotem jakąś firmą kurierską, a Pani zwróci mi pieniądze”. Wyjaśniłam, że rozumiem, ale nie będę zwracać z własnej kieszeni kwoty prowizji, która została mi potrącona. W efekcie nie wiem, co robić. Ludzie są różni, może zamówili strój, wystąpili na zawodach, a teraz po prostu chcą go zwrócić. Nie oskarżam, ale różne myśli mi chodzą po głowie. Jak byście postąpiły?