Entro na farmácia com meu filho de 2 anos e meio para pegar um pedido online. Meu filho é um furacão…

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Entro na farmácia com meu filho de 2 anos e meio para pegar um pedido online. Meu filho é um furacão, mas conhece a palavra "não" perfeitamente. Não esperava que ele batesse na vitrine com as mãos (todos saíram ilesos, inclusive a vitrine). Naturalmente, digo em voz alta: "Não, venha aqui". Ele vem e fica calmo ao meu lado o resto do tempo. E então a farmacêutica diz: "Leve o seu filho para fora da farmácia, ele não tem nada que fazer aqui se você nem sabe educá-lo." O que vocês responderiam?
Comentários
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Olga
Tudo bem, eu teria ido comprar em outra farmácia, mas se eu estivesse brava, teria exigido explicações e o livro de reclamações.)
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Talantseva Evgeniya
Logo depois que a criança fizesse isso, eu pediria desculpas. Se depois ela me dissesse algo assim, eu sairia em silêncio com meu filho para outra farmácia. Eu não ficaria ali discutindo, provando que é uma criança e que eu dou conta da educação sozinha e que não é da conta dela. Qual o sentido?
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Aleksandra
As minhas conseguem pegar qualquer pacote, até aqueles tipo "balão". Mas a farmacêutica jamais teria feito isso. Ela teria agido conforme as circunstâncias e o humor. Ou a mandaria embora, ou sairia em silêncio.
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Nadezda
Eu a mandaria embora e iria embora.
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Kristina
Eu teria respondido: 'Desculpe incomodar, eu mesma me assustei quando ela bateu na vitrine, mas ela é obediente, eu disse "não" e ela não vai mais mexer em nada'.
Preciso "educar" um farmacêutico adulto ou receber meu pedido mais rápido?

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Proskurnina Irina
Eu me desculparia, seguraria a mão do bebê, deixaria ele chorar, compraria rápido o que preciso e sairia. Ignoraria as palavras dela, não vejo sentido em me estressar por um comentário bobo, talvez a farmacêutica também estivesse tendo um dia ruim.
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Olga
Olga Tem uma vitrine inteira dentro de você? Você disse à criança que não podia fazer isso, então a questão está resolvida. Eles não têm o direito de recusar o serviço, caso contrário.
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Mataxari
Olga Mesmo que um cliente quebre uma vitrine de vidro com o pé, ele estará certo. Pois, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o vendedor não garantiu a segurança da exposição para os clientes. Existem inúmeras decisões judiciais sobre esse tema.
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Ievleva kseniya
Olga Eu estou ciente, e a farmacêutica também parece estar.
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Olga
Olga Então é por isso que ela está reclamando. Quanto a ela ter que pagar, isso é um ponto discutível, porque a organização das vitrines e a segurança são responsabilidade do dono da farmácia, não do farmacêutico. Além disso, ela não tinha o direito de não atender a pessoa, especialmente porque era uma criança, e claramente não fez de propósito.
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Ayrish
*** a mandaria embora
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Valyushka
Há alguma verdade nisso. Segurar as mãos.
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Oksana
enviei e uma anotação no livro de reclamações.
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Yana
Olha, é impossível segurar a mão da criança durante todo o passeio. E não é a primeira vez que ele está na loja/farmácia, etc. Ele não quebrou vitrines antes. Claro, se eu pudesse ter previsto que isso aconteceria, não o teria deixado perto das vitrines.
Mas, como dizem, "depois que o estrago está feito". Estou disposta a ressarcir qualquer dano que meu filho quebre ou esmague. E por que você decidiu que eu gritaria mais alto que o farmacêutico? Se ele se machucasse, da próxima vez com certeza não se arriscaria.
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