Tình cờ đọc được một bài viết khác về việc giáo viên chấm điểm học sinh quá khắt khe — điểm bị trừ c…

Tình cờ đọc được một bài viết khác về việc giáo viên chấm điểm học sinh quá khắt khe — điểm bị trừ cho mọi thứ, và các bé rất buồn. Trong một trường hợp, đứa trẻ đã giải đúng hết mọi thứ nhưng quên ghi lại câu trả lời. Giáo viên, thật không tốt, đã cho điểm ba, trong khi có thể cho điểm bốn. Bây giờ đứa trẻ rất buồn. Chà, có lẽ lần sau con sẽ không quên câu trả lời và không phải buồn nhiều như vậy nữa? Nhưng người mẹ muốn nghe rằng con mình đã bị đối xử không công bằng: dù sao con cũng đã cố gắng và thậm chí còn buồn. Nhưng chúng ta có thực sự khoan dung khi ai đó ở nơi làm việc dường như đã làm mọi thứ đúng, nhưng lại quên điều gì đó vào cuối? Những ví dụ kinh điển sẽ là việc các bác sĩ phẫu thuật quên gạc hoặc băng vệ sinh trong cơ thể bệnh nhân đã được khâu vá hoàn hảo. Mọi thứ đều được chẩn đoán đúng và phẫu thuật tiến hành xuất sắc, nhưng lại quên bỏ thứ gì đó ra ở cuối và khâu lại — liệu có gây ra nhiều rắc rối không? Không, chúng ta không thích kiểu công việc như vậy. Bản thân tôi đã chứng kiến nhiều năm trước một tình huống khi bạn đồng trang lứa của tôi ở chỗ làm cũng quên một chi tiết nhỏ vào cuối: cô ấy làm việc trong ngành dịch vụ ăn uống, phục vụ khách hàng — đã giao đơn hàng đúng quy trình, thanh toán qua máy và trả lại tiền thừa, nhưng... Cô ấy đã tự động vứt tờ hóa đơn vào thùng rác, vì ~99% khách hàng sẽ không để ý đến điều đó. Và những khách hàng đó lại chính là các thanh tra. Bạn đoán xem, cô gái này có buồn khi bị cho xem thẻ thanh tra không? Có, rất buồn — mặt cô ấy như sụp đổ ngay lập tức. Mà lúc đó cô ấy mới 18 tuổi — còn rất trẻ theo tiêu chuẩn bây giờ. Và bạn đoán xem, việc cô ấy đã cố gắng và buồn có ý nghĩa gì đối với cuộc thanh tra không? Không, không nhiều lắm. Tất nhiên, luôn có thể nói rằng đây là người lớn, còn đây là trẻ con, nhưng... Nếu ban đầu không ai cho trẻ thấy rằng chúng cần phải có trách nhiệm với công việc của mình, thì cũng sẽ không có những người lớn sau này biết xem xét các chi tiết. Chỉ là trong công việc của người này thì đó sẽ là một tờ hóa đơn bị bỏ sót, còn trong công việc của người khác — là một liều thuốc không được kê đơn.