Hallo! Hat jemand von euch schon mal Haushaltsgeräte dort gekauft? Ich interessiere mich für Ozon. W…

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Hallo! Hat jemand von euch schon mal Haushaltsgeräte dort gekauft? Ich interessiere mich für Ozon. Wie sieht es mit dem Garantieservice aus, falls doch etwas schiefgeht? Ich suche einen Staubsauger, und das gewünschte Modell ist dort verfügbar.

Нужное на Ozon есть, но я не хочу связываться. Там магазин типа рбт.

Kommentare

Gulya

1 Kind

Wir kaufen dort seit etwa 6 Jahren Geräte. Aber wir mussten die Garantie noch nicht in Anspruch nehmen, alles funktioniert wie verhext 😁

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6. November 2026 um 10:12

Kupava

1 Kind

Wir holen dort viele Dinge. Aber wir hatten noch keine Probleme mit Defekten. Soweit ich mich erinnere, hängt es vom Verkäufer ab. Sie sollten ein Servicecenter haben, und dorthin bringen Sie es.

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6. November 2026 um 10:12

tanya

2 Kinder

Der Marktplatz hat nichts mit Garantieleistungen zu tun. Es ist ein Händleraggregator. Sie müssen verstehen, in welchem Geschäft (bei welchem Verkäufer) Sie einkaufen und welche Garantiebedingungen dieser anbietet.
Service innerhalb zertifizierter Service-Center. Die Kontaktdaten sind normalerweise auf der Garantiekarte angegeben.
Umtausch/Rückgabe innerhalb von 14 Tagen mit Kassenbon, gesetzlich über den Marktplatz. Wenn die Frist länger ist, dann über das Geschäft, in dem der Artikel gekauft wurde – direkte Kontaktaufnahme.

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6. November 2026 um 10:12

Elena

2 Kinder

Ich habe vieles bei Ozon gekauft. Alles funktioniert super, toi toi toi, ich musste noch keinen Garantieanspruch geltend machen.

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6. November 2026 um 10:12

Shashkova Anna

2 Kinder

Alle Geräte für mein Zuhause habe ich bei Ozon gekauft. Nur der Warmwasserbereiter hat mich im Stich gelassen, aber das lag an meinem Wasser und dem Kalk. Ansonsten funktioniert alles. Meine Waschmaschine, mein Kühlschrank, mein Geschirrspüler und mein Backofen sind alle noch gut. Ich habe ein Kochfeld zurückgegeben, und sie haben es ohne Probleme zurückgenommen.

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6. November 2026 um 10:18

Nina

1 Kind

Spülmaschine, Staubsauger und Fernseher gekauft.

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6. November 2026 um 10:39

nikto

2 Kinder

Ich habe bei Ozon einen Staubsauger und einen Dampfgenerator gekauft. Am Abholpunkt habe ich nur das Bügeleisen überprüft, da die Schachtel geöffnet war. Alles funktionierte, und die Vollständigkeit war nicht beeinträchtigt. Der Staubsauger war in der Originalverpackung, die ich nicht geöffnet habe. Zu Hause habe ich ihn überprüft, und alles funktionierte. Aber als ich anfing, ihn zu benutzen, stellte ich fest, dass kein Wasser und Dampf mehr austrat. Ich habe ein Video aufgenommen, einen Rückgabeantrag gestellt, der genehmigt wurde, und ihn dann zum Abholpunkt gebracht.

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6. November 2026 um 10:48