¡Hola! ¿Alguien ha comprado electrodomésticos allí? Me interesa Ozon. ¿Qué tal es el servicio de gar…

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¡Hola! ¿Alguien ha comprado electrodomésticos allí? Me interesa Ozon. ¿Qué tal es el servicio de garantía, por si acaso? Estoy buscando una aspiradora y el modelo que necesito está disponible allí.

Нужное на Ozon есть, но я не хочу связываться. Там магазин типа рбт.

Comentarios

Gulya

1 hijo

Llevamos como 6 años comprando aparatos allí. Pero no hemos tenido que usar la garantía todavía, todo funciona como por arte de magia 😁

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6 de noviembre de 2026, 10:12

Kupava

1 hijo

Compramos muchas cosas de ahí. Pero no hemos tenido problemas con averías. Por lo que recuerdo, depende del vendedor. Deberían tener un centro de servicio y ahí es a donde lo llevas.

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6 de noviembre de 2026, 10:12

tanya

2 hijos

El marketplace no tiene relación con el servicio de garantía. Es un agregador de tiendas. Necesitas entender en qué tienda (con qué vendedor) estás comprando y qué condiciones de garantía ofrecen.
Servicio dentro de centros de servicio certificados. Los contactos suelen indicarse en la tarjeta de garantía.
Cambio/devolución dentro de los 14 días con el recibo, según la ley, a través del marketplace. Si el plazo es mayor, entonces a través de la tienda donde se adquirió el producto – contacto directo.

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6 de noviembre de 2026, 10:12

Elena

2 hijos

Compré muchas cosas en Ozon. Todo funciona de maravilla, toco madera, no he tenido que usar la garantía.

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6 de noviembre de 2026, 10:12

Shashkova Anna

2 hijos

Compré todos los electrodomésticos de mi casa en Ozon. Solo el calentador de agua me falló, pero fue por mi agua y la cal. Por lo demás, todo funciona. Mi lavadora, refrigerador, lavavajillas y horno siguen funcionando bien. Devolví una placa de cocina y me la aceptaron sin problemas.

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6 de noviembre de 2026, 10:18

Nina

1 hijo

Compramos lavavajillas, aspiradoras y un televisor.

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6 de noviembre de 2026, 10:39

nikto

2 hijos

Compré una aspiradora y un generador de vapor en Ozon. En el punto de entrega solo revisé la plancha porque la caja estaba abierta. Todo funcionaba y el contenido estaba completo. La aspiradora venía en su empaque de fábrica, así que no la revisé. En casa, la probé y todo parecía funcionar, pero cuando empecé a usarla, me di cuenta de que el agua y el vapor dejaron de salir. Grabé un video, envié una solicitud de devolución, la cual fue aprobada, y luego la llevé al punto de entrega.

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6 de noviembre de 2026, 10:48