Avtomatik tərcümə edilib. Orijinalı göstər
Salam, belə bir vəziyyət var. Kişi Wildberries-dən paket götürdü və əlbəttə ki, dərhal yoxlamadı — yalnız növbəti gün, açmağa başlayanda, bunun onun məhsulu olmadığını anladı. Nə etməliyik? Tətbiqdə məhsul ona verildiyi göstərilir. Bu həftə ərim səyahət etməyi planlaşdırır, amma mənim fikrimcə bizim məhsul artıq tapılmayacaq və pul geri ödənilməyəcək. Nə etməli?
Здравствуйте, такая ситуация. Муж забрал товар на ВБ и, конечно же, не посмотрел, а только на следующий день, когда начал распаковывать, увидел, что это не его товар. Как быть? У него в приложении стоит, что его товар выдан. На этой неделе муж собирается ехать, но мне кажется, наш товар уже не найдут и деньги не вернут. Как быть?
Bu məhsulu qəbul edəcəklər, çünki bunun üzündən problem yaratmaq istəmirik? Ну а как нам хотя бы товар вернуть? Примут этот товар, как бы не хотелось из-за этого проблем иметь
Bu, məhsulun dəyişdirildiyini sübut etmir.
Kameralar açıqkən yoxlamaq lazım idi) Да уже никак не быть. Не докажет, что товар перепутали. Надо было под камерами проверять)
Bəli, yoxlamağı bacarmadığımız üçün bizim günahımızdır, amma bu cür məhsul necə belə qarışdı? 🤦️ А как быть? А вдруг расценят это как воровство! Я боюсь этого ужасно. Да наша вина не проверила, но как так могли перепутать товар 🤦️
Sizə yanlış məhsul verilib — ehtimal ki, anbarlarda qarışdırılıb. Orada barkodlarla bağlı davamlı problem var.
Əlbəttə, çatdırılma nöqtəsinə gedə bilərsiniz və vəziyyəti izah etməyə çalışa bilərsiniz, amma bunun sizə kömək edəcəyinə çox şübhə edirəm. Кто расценит как воровство? Вам выдали не тот товар, может его вообще на складе перепутали. Там вечная проблема со штрих-кодами. Вы конечно можете пойти в пвз и попробовать объяснить ситуацию, но сильно сомневаюсь, что Вам это хоть как-то поможет.
Ancaq anbar səhvi varsa, onlar adətən rədd edirlər. Bu baxımdan onların anbarının necə işlədiyini biliriksə, bu siyasət nə qədər qəribədir 😄 Если перепутал сотрудник на самом пвз, то шансы есть или вернуть, или поменять. А если это ошибка склада, то зачастую вб отказывает. Странная политика в этом плане, зная как работает их склад 😄
Və kameranın yazılarını izləmək məcburi deyil, əgər sən məhsulu geri qaytarmağı planlaşdırmırsansa. А вообще объективно вещь вам эта не нужна? Если б она была дороже и нужная я бы себе оставила. Выяснять куда ушла врядли будут да и не вы виноваты А смотреть под камерой не обязаны если не планируете возвращать товар
Сотрудник видит изображение товара, и он не может другой товар принять на возврат.
Невозможно доказать, что вложение было не верным, раз вы не посмотрели на пункте под камерой
Вариант, что сотрудник косячнул, и отдал вам товар не из вашего заказа, а на полке рядом лежал- исключена. Они пикают товар, пикнули бы чужой заказ, то ваш бы остался висеть у вас в личном кабинете.
Нет смысла товар возвращать на пвз, сотрудник не сможет его отправить обратно, чтобы вам вернули деньги. И чтобы просто отправить, без возврата денег вам, тоже не сможет
Если сотрудник пикнул чужой товар, то не произошло бы совпадение кодов между кодом на товаре и в системе
И товар бы остался в приложении не выданным.
Только если она пикнула нужный товар и после этого перепутала с другим заказом.