Автоматаар орчуулсан. Эх хувилбарыг харах
Сайн байна уу, ийм нөхцөл байдал байна. Нөхөр маань Wildberries-с бараа авсан бөгөөд заавал шууд шалгасангүй — дараагийн өдөр нь таавч зөөлөөр нээхэд энэ бараа түүнийх биш гэдгийг ойлгосон. Юу хийх вэ? Програмдаа бараа түүний нэртэй өгөгдсөн гэж бичигдсэн байна. Энэ долоо хоногт нөхөр маань аялал хийж явах гэж байна, гэхдээ манай бараа олдохгүй байх магадлалтай гэж бодож байна ба мөнгийг буцааж авахгүй байх магадлалтай. Юу хийх вэ?
Здравствуйте, такая ситуация. Муж забрал товар на ВБ и, конечно же, не посмотрел, а только на следующий день, когда начал распаковывать, увидел, что это не его товар. Как быть? У него в приложении стоит, что его товар выдан. На этой неделе муж собирается ехать, но мне кажется, наш товар уже не найдут и деньги не вернут. Как быть?
Энэ барааг хүлээн авах уу, учир нь бид үүний улмаас асуудал үүсгэхийг хүсэхгүй байна? Ну а как нам хотя бы товар вернуть? Примут этот товар, как бы не хотелось из-за этого проблем иметь
Энэ нь барааг сольсныг нотлоогүй.
Камерууд ажиллаж байх үед шалгаж байсан нь дээр байсан) Да уже никак не быть. Не докажет, что товар перепутали. Надо было под камерами проверять)
Тийм ээ, шалгаагүйгээс бидний бууруу боловч ийм бараа яагаад ингэж холилдов? 🤦️ А как быть? А вдруг расценят это как воровство! Я боюсь этого ужасно. Да наша вина не проверила, но как так могли перепутать товар 🤦️
Танд буруу бараа өгсөн — магадгүй агуулахад зөрүүлсэн байх. Тэнд баркодтой холбоотой асуудал үргэлж байна.
Мөн та хүргэлтийн цэг рүү очиж нөхцөл байдлыг тайлбарлах гэж оролдож болно, гэхдээ үүнийг таныг ямар ч тус болохгүй гэж би эргэлзэж байна. Кто расценит как воровство? Вам выдали не тот товар, может его вообще на складе перепутали. Там вечная проблема со штрих-кодами. Вы конечно можете пойти в пвз и попробовать объяснить ситуацию, но сильно сомневаюсь, что Вам это хоть как-то поможет.
Хадгалалтын алдаа байвал тэд ихэвчлэн татгалздаг. Тэдний агуулах хэрхэн ажилладагийг мэдэж байгаа учир энэ бодлого сонин байна 😄 Если перепутал сотрудник на самом пвз, то шансы есть или вернуть, или поменять. А если это ошибка склада, то зачастую вб отказывает. Странная политика в этом плане, зная как работает их склад 😄
Тэд хаашаа яваад орсоныг олох их хичээхгүй байх, та буруутай биш. А вообще объективно вещь вам эта не нужна? Если б она была дороже и нужная я бы себе оставила. Выяснять куда ушла врядли будут да и не вы виноваты А смотреть под камерой не обязаны если не планируете возвращать товар
Сотрудник видит изображение товара, и он не может другой товар принять на возврат.
Невозможно доказать, что вложение было не верным, раз вы не посмотрели на пункте под камерой
Вариант, что сотрудник косячнул, и отдал вам товар не из вашего заказа, а на полке рядом лежал- исключена. Они пикают товар, пикнули бы чужой заказ, то ваш бы остался висеть у вас в личном кабинете.
Нет смысла товар возвращать на пвз, сотрудник не сможет его отправить обратно, чтобы вам вернули деньги. И чтобы просто отправить, без возврата денег вам, тоже не сможет
Если сотрудник пикнул чужой товар, то не произошло бы совпадение кодов между кодом на товаре и в системе
И товар бы остался в приложении не выданным.
Только если она пикнула нужный товар и после этого перепутала с другим заказом.