Ба таври худкор тарҷума шудааст. Матни аслиро нишон додан
Салом, ман як вазъият дорам. шавҳарам аз Wildberries як баста гирифтааст ва албатта фаврӣ ӯро санҷида наомадааст — танҳо рӯзи баъдӣ, вақте оғоз ба боз кардан кард, дарёфт, ки он мол ба ӯ надода шудааст. Чӣ бояд кард? Дар барнома нишон медиҳад, ки мол ба ӯ дода шудааст. Ин ҳафта шавҳарам ба сафар хоҳад рафт, вале ман ба он суол дорам, ки моламон дигар пайдо намешавад ва мо бозгардониро нигоҳибор намешавем. Чӣ бояд кард?
Здравствуйте, такая ситуация. Муж забрал товар на ВБ и, конечно же, не посмотрел, а только на следующий день, когда начал распаковывать, увидел, что это не его товар. Как быть? У него в приложении стоит, что его товар выдан. На этой неделе муж собирается ехать, но мне кажется, наш товар уже не найдут и деньги не вернут. Как быть?
Оё ин маҳсулотро қабул мекунанд, зеро мо намехоҳем ба ҳамин сабаб мушкил пайдо шавад? Ну а как нам хотя бы товар вернуть? Примут этот товар, как бы не хотелось из-за этого проблем иметь
Ин далел исбот намокунад, ки мол иваз шудааст.
Мо бояд камераҳо фаъол будан вақт тафтиш мекардем) Да уже никак не быть. Не докажет, что товар перепутали. Надо было под камерами проверять)
Ҳа, ин аз моҳ аст, ки тафтиш накардаем, аммо чӣ тавр чунин маҳсулот чӣ гуна иваз шудааст? 🤦️ А как быть? А вдруг расценят это как воровство! Я боюсь этого ужасно. Да наша вина не проверила, но как так могли перепутать товар 🤦️
Ба шумо моли нодуруст дода шудааст — шояд дар анбор ба ҳаммонда шудааст. Дар он ҷо ҳамеша мушкилоти бо штрихкодҳо ҳаст.
Албатта шумо метавонед ба нуқтаи таҳвил рафта ва вазъиятро шарҳ диҳед, аммо ман сахт шубҳа дорам, ки ин ба шумо ягон кӯмак хоҳад кард. Кто расценит как воровство? Вам выдали не тот товар, может его вообще на складе перепутали. Там вечная проблема со штрих-кодами. Вы конечно можете пойти в пвз и попробовать объяснить ситуацию, но сильно сомневаюсь, что Вам это хоть как-то поможет.
Агар хатогии анбор бошад, онҳо одатан рад мекунанд. Ин сиёсат дар ин робита бегона аст 😄 Если перепутал сотрудник на самом пвз, то шансы есть или вернуть, или поменять. А если это ошибка склада, то зачастую вб отказывает. Странная политика в этом плане, зная как работает их склад 😄
Камераҳоро тамошо кардан шарти ҳатмӣ нест, агар шумо қарор надода бошед, ки молро баргардонед. А вообще объективно вещь вам эта не нужна? Если б она была дороже и нужная я бы себе оставила. Выяснять куда ушла врядли будут да и не вы виноваты А смотреть под камерой не обязаны если не планируете возвращать товар
Сотрудник видит изображение товара, и он не может другой товар принять на возврат.
Невозможно доказать, что вложение было не верным, раз вы не посмотрели на пункте под камерой
Вариант, что сотрудник косячнул, и отдал вам товар не из вашего заказа, а на полке рядом лежал- исключена. Они пикают товар, пикнули бы чужой заказ, то ваш бы остался висеть у вас в личном кабинете.
Нет смысла товар возвращать на пвз, сотрудник не сможет его отправить обратно, чтобы вам вернули деньги. И чтобы просто отправить, без возврата денег вам, тоже не сможет
Если сотрудник пикнул чужой товар, то не произошло бы совпадение кодов между кодом на товаре и в системе
И товар бы остался в приложении не выданным.
Только если она пикнула нужный товар и после этого перепутала с другим заказом.