Перакладзена аўтаматычна. Паказаць арыгінал
Прывітанне, такая сітуацыя. Муж забраў пасылку з Wildberries і, канешне, не праверыў яе адразу — толькі на наступны дзень, калі распакоўваў, зразумеў, што гэта не яго тавар. Што рабіць? У прыкладанні паказана, што тавар яму выданы. На гэтым тыдні муж плануе ехаць, але я баюся, што наш тавар ужо не знойдуць і грошы не вернуць. Што рабіць?
Здравствуйте, такая ситуация. Муж забрал товар на ВБ и, конечно же, не посмотрел, а только на следующий день, когда начал распаковывать, увидел, что это не его товар. Как быть? У него в приложении стоит, что его товар выдан. На этой неделе муж собирается ехать, но мне кажется, наш товар уже не найдут и деньги не вернут. Как быть?
Ці прымуць гэты тавар, бо мы не хочам з-за гэтага праблем? Ну а как нам хотя бы товар вернуть? Примут этот товар, как бы не хотелось из-за этого проблем иметь
Гэта не пакажа, што тавар пераплуталі.
Нам трэба было праверыць пад камерамі) Да уже никак не быть. Не докажет, что товар перепутали. Надо было под камерами проверять)
Так, гэта наша віна за тое, што мы не праверылі, але як такое магло здарыцца, што тавар пераблыталі? 🤦️ А как быть? А вдруг расценят это как воровство! Я боюсь этого ужасно. Да наша вина не проверила, но как так могли перепутать товар 🤦️
Вам далі не той тавар — магчыма яго пераплуталі на складзе. Там пастаянна існуюць праблемы са штрыхкодамі.
Вядома, вы можаце пайсці ў пункт выдачы і паспрабаваць растлумачыць сітуацыю, але вельмі сумнеўна, што гэта вам чымсьці дапаможа. Кто расценит как воровство? Вам выдали не тот товар, может его вообще на складе перепутали. Там вечная проблема со штрих-кодами. Вы конечно можете пойти в пвз и попробовать объяснить ситуацию, но сильно сомневаюсь, что Вам это хоть как-то поможет.
Калі гэта памылка на складзе, іх часта адмаўляюць. Гэтая палітыка дзіўная з улікам таго, як працуе іхны склад 😄 Если перепутал сотрудник на самом пвз, то шансы есть или вернуть, или поменять. А если это ошибка склада, то зачастую вб отказывает. Странная политика в этом плане, зная как работает их склад 😄
І глядзець запісы з камеры не абавязкова, калі не плануеш вярнуць тавар. А вообще объективно вещь вам эта не нужна? Если б она была дороже и нужная я бы себе оставила. Выяснять куда ушла врядли будут да и не вы виноваты А смотреть под камерой не обязаны если не планируете возвращать товар
Сотрудник видит изображение товара, и он не может другой товар принять на возврат.
Невозможно доказать, что вложение было не верным, раз вы не посмотрели на пункте под камерой
Вариант, что сотрудник косячнул, и отдал вам товар не из вашего заказа, а на полке рядом лежал- исключена. Они пикают товар, пикнули бы чужой заказ, то ваш бы остался висеть у вас в личном кабинете.
Нет смысла товар возвращать на пвз, сотрудник не сможет его отправить обратно, чтобы вам вернули деньги. И чтобы просто отправить, без возврата денег вам, тоже не сможет
Если сотрудник пикнул чужой товар, то не произошло бы совпадение кодов между кодом на товаре и в системе
И товар бы остался в приложении не выданным.
Только если она пикнула нужный товар и после этого перепутала с другим заказом.