Avtomatik tarjima qilingan. Asl matnni ko‘rsatish
Salom, bitta vaziyatdaman. Erim Wildberries-dan mahsulot oldi va albatta darhol tekshirmadi — faqat ertangi kuni, u paketni ochishni boshlaganda, bu uning mahsuloti emasligini tushundi. Nima qilish kerak? Ilovada mahsulot unga berilgan deb ko'rsatgan. Bu hafta erim sayohga chiqmoqchi, lekin bizdagi mahsulot endigina topilmasligi mumkin va pul qaytarilmaydi. Nima qilish kerak?
Здравствуйте, такая ситуация. Муж забрал товар на ВБ и, конечно же, не посмотрел, а только на следующий день, когда начал распаковывать, увидел, что это не его товар. Как быть? У него в приложении стоит, что его товар выдан. На этой неделе муж собирается ехать, но мне кажется, наш товар уже не найдут и деньги не вернут. Как быть?
Ushbu mahsulotni qabul qiladimi, biz bu tufayli muammolar yuzaga kelishini xohlamaymiz? Ну а как нам хотя бы товар вернуть? Примут этот товар, как бы не хотелось из-за этого проблем иметь
Bu mahsulotning almashtirilganligini isbotlamaydi.
Kameralar yoqilgan paytda tekshirib ko'rish kerak edi) Да уже никак не быть. Не докажет, что товар перепутали. Надо было под камерами проверять)
Ha, tekshirmaganimiz uchun bizning aybimiz, lekin bunday mahsulot qanday qilib aralashib ketdi? 🤦️ А как быть? А вдруг расценят это как воровство! Я боюсь этого ужасно. Да наша вина не проверила, но как так могли перепутать товар 🤦️
Sizga noto‘g‘ri mahsulot berilgan — ehtimol omborda aralashib qolgan. U yerda barkodlar bilan doimiy muammolar mavjud.
Albatta siz yetkazib berish nuqtasiga borib vaziyatni tushuntirishga harakat qilishingiz mumkin, lekin bu sizga qandaydir yordam beradi deb o‘ylamayman. Кто расценит как воровство? Вам выдали не тот товар, может его вообще на складе перепутали. Там вечная проблема со штрих-кодами. Вы конечно можете пойти в пвз и попробовать объяснить ситуацию, но сильно сомневаюсь, что Вам это хоть как-то поможет.
Agar ombor xatosi bo'lsa, ular ko'pincha rad etadilar. Ularning ombori qanday ishlashini bilgan holda, bu siyosat g'ayrioddiy tuyuladi 😄 Если перепутал сотрудник на самом пвз, то шансы есть или вернуть, или поменять. А если это ошибка склада, то зачастую вб отказывает. Странная политика в этом плане, зная как работает их склад 😄
Agar buyumni qaytarishni rejalashtirmasangiz, kameraning yozuvlarini ko‘rishingiz shart emas. А вообще объективно вещь вам эта не нужна? Если б она была дороже и нужная я бы себе оставила. Выяснять куда ушла врядли будут да и не вы виноваты А смотреть под камерой не обязаны если не планируете возвращать товар
Сотрудник видит изображение товара, и он не может другой товар принять на возврат.
Невозможно доказать, что вложение было не верным, раз вы не посмотрели на пункте под камерой
Вариант, что сотрудник косячнул, и отдал вам товар не из вашего заказа, а на полке рядом лежал- исключена. Они пикают товар, пикнули бы чужой заказ, то ваш бы остался висеть у вас в личном кабинете.
Нет смысла товар возвращать на пвз, сотрудник не сможет его отправить обратно, чтобы вам вернули деньги. И чтобы просто отправить, без возврата денег вам, тоже не сможет
Если сотрудник пикнул чужой товар, то не произошло бы совпадение кодов между кодом на товаре и в системе
И товар бы остался в приложении не выданным.
Только если она пикнула нужный товар и после этого перепутала с другим заказом.