Awtomatik terjime edildi. Asyl nusgany görkez
Salam, şeýle ýagdaý bar. Ýağşy Wildberriesden iň bir paket aldy we elbetde derrew barlamaýar — diňe ertir, açyp görende, bu onuň önümi däldigini düşündüm. Näme etmek gerek? Ulanyşda önümiň onuň adyna berilendigini görkezýär. Bu hepde onuň ýol menýary taýýarlanýar, ýöne önümiň tapylmaýandygyny we tölegiň gaýtarilmaýandygyny öýläp durýaryn. Näme etmelimiz?
Здравствуйте, такая ситуация. Муж забрал товар на ВБ и, конечно же, не посмотрел, а только на следующий день, когда начал распаковывать, увидел, что это не его товар. Как быть? У него в приложении стоит, что его товар выдан. На этой неделе муж собирается ехать, но мне кажется, наш товар уже не найдут и деньги не вернут. Как быть?
Bu önümi kabul ederlermi, sebäbi şol sebäpten problem döretmek islemeýäris? Ну а как нам хотя бы товар вернуть? Примут этот товар, как бы не хотелось из-за этого проблем иметь
Bu harydyň çalşylandygy subut bolmaz.
Kameralar ýanyp durýarkä barlag etmek gerekdi) Да уже никак не быть. Не докажет, что товар перепутали. Надо было под камерами проверять)
Hawa, synamadyk bolmagymyz üçin biziň aýybymyz, ýöne bu haryd nähili şeýle üýtgöldi? 🤦️ А как быть? А вдруг расценят это как воровство! Я боюсь этого ужасно. Да наша вина не проверила, но как так могли перепутать товар 🤦️
Size nädog‘ri önümi berildi — mümkin bodanlykda öňler äşgärtildi. Ol ýerde barkodlar bilen bagly dowamly problema bar.
Elbetde eltip bermek nokady gidip ýagdaýy düşündirmek üçin görünýär, ýöne bu size nähili kömek eder diýip çyn ýürekden oýlanylýar. Кто расценит как воровство? Вам выдали не тот товар, может его вообще на складе перепутали. Там вечная проблема со штрих-кодами. Вы конечно можете пойти в пвз и попробовать объяснить ситуацию, но сильно сомневаюсь, что Вам это хоть как-то поможет.
Eger ambar hatasy bolsa, olar köplenç red edýärler. Şeýle ýagdaýdaky bu syýasat buýruklar ýaly töwerek?? 😄 Если перепутал сотрудник на самом пвз, то шансы есть или вернуть, или поменять. А если это ошибка склада, то зачастую вб отказывает. Странная политика в этом плане, зная как работает их склад 😄
Kamera ýazgylaryny görmek barada hökmany däl, eger siz harydy gaýtarmakçy däl bolsaňyz. А вообще объективно вещь вам эта не нужна? Если б она была дороже и нужная я бы себе оставила. Выяснять куда ушла врядли будут да и не вы виноваты А смотреть под камерой не обязаны если не планируете возвращать товар
Сотрудник видит изображение товара, и он не может другой товар принять на возврат.
Невозможно доказать, что вложение было не верным, раз вы не посмотрели на пункте под камерой
Вариант, что сотрудник косячнул, и отдал вам товар не из вашего заказа, а на полке рядом лежал- исключена. Они пикают товар, пикнули бы чужой заказ, то ваш бы остался висеть у вас в личном кабинете.
Нет смысла товар возвращать на пвз, сотрудник не сможет его отправить обратно, чтобы вам вернули деньги. И чтобы просто отправить, без возврата денег вам, тоже не сможет
Если сотрудник пикнул чужой товар, то не произошло бы совпадение кодов между кодом на товаре и в системе
И товар бы остался в приложении не выданным.
Только если она пикнула нужный товар и после этого перепутала с другим заказом.