Kızlar, MTS sohbet desteğinde çalışan veya çalışmış olan var mı aranızda? Eğitimleri nasıl? Bütün ai…

Kızlar, MTS sohbet desteğinde çalışan veya çalışmış olan var mı aranızda? Eğitimleri nasıl? Bütün ailem MTS kullanıyor, ayrıca ev interneti ve TV de var. Sık sık sohbete yazmak zorunda kalıyorum. Ve operatörlerle sürekli tuhaf durumlar yaşanıyor. Sorunum ilk seferde hiç anlaşılmadı. Örnek vereyim. Eşimi MTS'ten aramışlar ve ilginç koşullarla SIM kart teklif etmişler, kibarca reddetmiş. Konuşmadan sonra, onun adına 2 yeni numara (sanırım sanal) kaydedildiğine dair bir SMS geldi. Destek ekibine yazdım. Hemen başvuruyu kaydettiler ve bu numaraların engellenmesi için talep gönderdiler, özür dilediler, her şeyin yolunda olduğunu düşündüm. Ama onlar, bu 2 SIM kartı engellemek yerine, eşimin kullandığı kartı da engellediler. Tekrar yazmak zorunda kaldım. Engeli kaldırdılar ama o 2 numarayı da engellemeyi kaldırdılar. Durumu defalarca açıklamak zorunda kaldığımı söylemiyorum bile, ama sanki satır aralarını okuyorlarmış gibi bir his vardı. Şimdi oğlum için yeni bir SIM kart daha aldım. Tarifenin maliyetini anlamaya çalıştım, çünkü üzerinde 'abonelik ücreti yok' yazıyor ama bu mümkün değil, çünkü GB ve dakikalar var. Operatör bana Wi-Fi için kullandığım SIM kartın tarife özelliklerini gönderiyor. Yanlış numaraya baktıklarını, doğru numarayı yazdığımı söylüyorum, yine aynı şeyi gönderiyorlar. Dayanamadım, küfrettim. Ardından şunu gönderdiler: 'ah, üzgünüm, şimdi tekrar kontrol edeceğim'. Nasıl yani? Eğitim olmalı, hizmet kalitesi kontrolleri ve başka şeyler olmalı. Anlamıyorum.